AGB & Stornierung / Wie sind die Stornierungs- und Zahlungsbedingungen im König Ludwig?

Gruppe: AGB & Stornierung

Artikel: Wie sind die Stornierungs- und Zahlungsbedingungen im König Ludwig?

Wer ist mein Vertragspartner?
Vertragspartner ist die Alpina Hotel-Betriebs OHG, Kreuzweg 15, 87645 Schwangau, vertreten durch die Geschäftsführer Werner und Florian Lingenfelder.

Wann kommt der Vertrag zustande?
Der Vertrag entsteht erst durch die Annahme des Antrags durch das Hotel – nicht bereits durch Ihre Anfrage.

Kann ich kostenlos stornieren?
Eine kostenfreie Stornierung ist nur möglich, wenn im Vertrag ausdrücklich ein Rücktrittsrecht bzw. Stornofenster vereinbart wurde. Bitte prüfen Sie das direkt in Ihrer Buchungsbestätigung – wir sagen eine kostenlose Stornierung nur zu, wenn das dort ausgewiesen ist.

Was kostet eine Stornierung ohne vereinbartes Stornofenster?
In diesem Fall werden mindestens 70 % des vereinbarten Preises für die Übernachtung bzw. das gebuchte Angebot fällig – auch wenn Sie die Leistung nicht in Anspruch nehmen.

Wie sind die Zahlungsbedingungen?

• Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig

• Das Hotel kann eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung verlangen (z. B. Kreditkartengarantie) – auch noch nach Vertragsschluss

Was passiert bei einem späteren Check-out?

• Check-out bis 18:00 Uhr: 70 % des Tagessatzes

• Check-out ab 18:00 Uhr: 90 % des Tagessatzes

Wie ist die Haftung geregelt?
Das Hotel haftet uneingeschränkt für Körperverletzungen und grob fahrlässiges Verhalten. Für eingebrachte Sachen empfiehlt das Hotel die Nutzung des Hotel- oder Zimmersafes. Wichtig zu wissen: Möchten Sie Geld, Wertpapiere oder Kostbarkeiten über 800 € bzw. sonstige Sachen über 3.500 € einbringen, ist dafür eine gesonderte Aufbewahrungsvereinbarung mit dem Hotel nötig. Für Fahrzeuge auf den Parkplätzen besteht kein Verwahrungsvertrag.

Was passiert mit Post, Weckaufträgen oder Fundsachen?
Weckaufträge führt das Hotel mit größter Sorgfalt aus. Post und Warensendungen werden sorgfältig behandelt und zugestellt bzw. auf Wunsch gegen Entgelt nachgesendet. Fundsachen werden nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 965, 966, 973 BGB) behandelt; die Kosten einer Nachsendung trägt der Eigentümer.

Nimmt das Hotel an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teil?
Nein, die Alpina Hotel-Betriebs OHG beteiligt sich nicht am Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz.

Gelten diese Bedingungen auch für meinen Fine-Dine-Gutschein?
Für unseren Gutschein (bis zu 650 €, ab 3 Nächten) sind auf der Hotel-Website keine gesonderten Storno-/Einlösebedingungen hinterlegt. Die 70-%-Stornoregel und die Verzögerungsgebühren gelten grundsätzlich auch bei Gutschein-Buchungen, sofern Ihre Buchungsbestätigung nichts Abweichendes ausweist. Bei konkreten Fragen dazu empfehlen wir, direkt beim Hotel nachzufragen:
📞 +49 8362 8890